রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

lg222-তে খেলার সময় আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পাতায় আমরা বলেছি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি, কোন শর্ত মেনে চলতে হয় এবং…

ডেটা নিরাপত্তা ও এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়াবিরোধ নিষ্পত্তি পথ
lg222 আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
আইনি সহায়তা

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার যদি আমাদের নীতি, শর্ত বা ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। Dhaka, Chittagong সহ সারাদেশে খেলোয়াড়রা আমাদের বহুভাষিক সাপোর্টে পৌঁছাতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সম্পর্কিত কোনো আইনি সমস্যার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেল ব্যবহার করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলায় আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে ২৪ ঘণ্টা প্রস্তুত।

ইমেল সাপোর্ট

আইনি বিষয়ে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেল করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সকল জিজ্ঞাসার উত্তর প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা মোছার অনুরোধ করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'গোপনীয়তা' ট্যাব খুলুন।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

lg222-তে আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়। আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন পৃথক নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়াজাত হয়। অ্যাকাউন্ট প্রতিটি জমা-উত্তোলনের সময় যাচাই করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে…

এনক্রিপশন ও সংরক্ষণ

আপনার সমস্ত পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে রক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি এবং আইন অনুযায়ী বছরের পর বছর রাখি।

পরিচয় যাচাইকরণ

প্রথম জমার সময় আমরা আপনার ফোন নম্বর ও জাতীয় পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি জাল অ্যাকাউন্ট ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।

লেনদেন পর্যবেক্ষণ

প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম দ্বারা পর্যবেক্ষণ করা হয়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে সনাক্ত হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা অনুসাইন-ইন থাকার সময় আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মোছার অনুরোধ করতে পারেন। আইন মেনে চলার জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

বিরোধ নিষ্পত্তি

আপনি যদি আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং নিয়ে অসন্তুষ্ট হন তবে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অভিযোগ করুন অথবা স্থানীয় ভোক্তা আইনের পথ অনুসরণ করুন।

আইনি ও নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

এখানে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা lg222-র খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করে থাকেন। আপনার তথ্য সুরক্ষা, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার সম্পর্কে আরও জানতে এই বিভাগটি পড়ুন।

lg222 বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত। প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয়। আমরা কোনো লাইসেন্স বা আন্তর্জাতিক অনুমোদনের দাবি করি না।

শুধুমাত্র lg222-র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারেন, সাপোর্ট এবং নিরাপত্তার জন্য। আমরা bKash, Nagad, Rocket-কে শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দিই। আপনার নাম বা ফোন কখনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি হয় না।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করব। প্রমাণিত জালিয়াতির ক্ষেত্রে আমরা আপনার সাথে কাজ করি।

lg222 আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, আমরা আইন অনুযায়ী ৭ বছর নির্দিষ্ট তথ্য রাখি।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস > গোপনীয়তা থেকে 'আমার ডেটা মুছুন' ক্লিক করুন। কর-সম্পর্কিত তথ্য ৭ বছর রাখা হবে আইন অনুযায়ী।

উত্তোলন আপনার যাচাইকৃত bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টে হতে হবে। জমার চেয়ে ভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন নিরাপত্তা কারণে অনুমোদিত নয়। সাহায্যের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য নিই: নাম, ফোন নম্বর, জাতীয় পরিচয় এবং পেমেন্ট বিবরণ। আপনার খেলার ইতিহাস এবং জয়-পরাজয় শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে।